Convaincre un visiteur de devenir un client est un art subtil et complexe … mais nécessaire pour pérenniser la croissance de son entreprise. Il ne suffit pas de quelques lignes sur un site web peu attrayant pour convertir votre visiteur en client, il faut mettre en place toute une stratégie d’acquisition puis de conversion. Et évidemment, Zoho possède de nombreux outils pour vous aider à y parvenir le plus efficacement possible.
Engagement efficace
La première étape pour augmenter les taux de conversion est d’attirer et d’engager les prospects efficacement. Sur le CRM, grâce à la gestion intelligente des leads, à l’automatisation des tâches de suivi des commerciaux et aux emails automatiques et personnalisables, établissez des relations solides avec vos prospects et échanger avec eux de manière personnalisée. L’outil Sales IQ vous donne également la possibilité de pousser automatiquement en prospect les personnes qui rentrent directement en contact via le chat, permettant de les intégrer directement dans un tunnel de vente efficace et suivi.
Automatisation de la vente et du suivi
Zoho CRM va au-delà de la simple gestion des leads en automatisant les processus de vente : définissez des flux de travail pour assurer un suivi cohérent à chaque étape du tunnel de vente. Les rappels automatisés, les notifications et les e-mails ciblés garantissent que chaque opportunité est exploitée au maximum, ce qui se traduit par un taux de conversion accrue.
Personnalisation de la communication
L’une des forces de Zoho réside dans sa capacité à personnaliser la communication avec les clients et les prospects. Créez des listes de prospects ou clients segmentées dans votre CRM pour leur envoyer des messages ciblés et pertinents. Cela permet d’établir un lien plus fort avec le public, augmentant ainsi les chances de conversion.
Via Zoho Campaigns vous pouvez également envoyer de emails marketing permettant de fidéliser vos lecteurs et leur présenter des offres précises adaptées à leurs besoins grâce à une segmentation accrue des receveurs, augmentant ainsi les chances de les faires passer à l’achat.
Gestion optimisée des opérations financières
Zoho Books et Zoho Invoice vous permettent de gérer facilement les transactions financières, les facturations et les paiements. Relancez automatiquement les factures impayées et créez des flux de travail détaillés afin de récupérer plus facilement et rapidement le paiement qui vous est dû de vos nouveaux clients.
Analyse et optimisation des données
Zoho Analytics offre des fonctionnalités avancées pour suivre les performances, analyser les tendances et identifier les points faibles de votre tunnel de conversion en allant récupérer de la donnée dans l’intégralité des outils Zoho que vous utilisez afin d’avoir une vue à 360°. En comprenant les comportements des clients et les performances de vos campagnes, vous pourrez les ajuster précisément pour maximiser leur taux de conversion.
Vous voulez tester l’outil gratuitement par vous même ? C’est par ici ! ZSphere sera ravie de vous accompagner dans l’augmentation de votre taux de conversion grâce à la synergie des différents outils Zoho
