ZSCRMA2
Formation Zoho CRM Administrateur Expert - ZSCRMA2
Programme
Le projet de CRM avec Zoho
Le paramétrage avancé des affichages Zoho CRM
L'affichage conditionné par les profiles
La gestion des dispositions
Les règles de disposition
La personnalisation avancée
Les groupes d'onglet
La gestion des boutons
La gestion des autorisations avancées
La gestion des secteurs
La gestion des groupes d'utilisateurs
La gestion des workflows avancés
La gestion des modèles (BluePrint)
La construction de BluePrint
Les types de BluePrint
Les webhooks et leur planification
Les fonctions personnalisées
Les processus d'approbation
Le scoring
L'extension Lead Score
2. Gérer les autorisations avancées des utilisateurs
Méthode et pédagogie
Méthode pédagogique : progression pédagogique mêlant approche théorique et mise en situation réelle en intégrant les spécificités propres à l’entreprise, avec partage des supports de formation.
Méthodes d’évaluation : l’évaluation de fin de stage est effectuée par le responsable pédagogique avec le stagiaire au moyen d’une enquête permettant de mesurer les éventuelles actions de formation complémentaire à planifier le cas échéant.
Moyens pédagogiques : un accès internet pour se connecter au logiciel Zoho CRM.
Supports pédagogiques : des slides de formation partagés avec les participants qui en font la demande à l’issue de la formation.
Prérequis : Connaissances basiques en relation client
Modalités d’accès : l’inscription à l’a formation se fait par le formulaire de contact ci-dessous ou en nous contactant par téléphone au
01 46 26 13 31.
Délai d’accès : formation réalisable dès le lendemain et jusqu’à 3 mois après signature du devis en fonction des disponibilités.
Durée : 7h00 ou 3h30 (avec adaptation du programme)
Tarif : 1050,00 € HT la journée ou 525,00 € HT la demi-journée
Accessibilité aux personnes handicapées : contactez-nous pour trouver la formule adapté à votre handicape.
N° déclaration d’activité : 11 92 16679 92 ce numéro est enregistré auprès du préfet de la région Île de France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.
Mise à jour : Juillet 2024