Apprivoisez les limites de Zoho Billing avec ZSphere
Pourquoi faire confiance à Zsphere ? Car nous ne faisons pas que vendre un produit, nous le testons, apprivoisons et validons avec toutes nos équipes ! Ainsi, vous êtes certain d’être conseillé de la meilleure des façons qu’il soit pour la prise en main de cet outil !
En effet, chez Zsphere, nous avons installé dans notre CRM ce nouvel outil de suivi des abonnements : Zoho Billing. C’est grâce à cette expérience concrète de Zoho qui va faire que nos consultants seront à l’aise pour vous le paramétrer !
Vous n’imaginez pas encore tout ce que Zoho Billing peut vous offrir !
Zoho Billing, qu'est-ce que c'est ?
Zoho Billing est un système complet pour la gestion des abonnements en Saas conçue par Zoho. Embarquée dans Zoho Books pour sa partie facturation, c’est la solution qui libère l’entreprise de la charge afférente à la facturation et au processus de recouvrement des nombreux paiements récurrents. Ce service propose un module pour la gestion d’abonnement, dès lors que les contrats sont accessibles à la vente en ligne sur le site Web de l’entreprise.
ZSphere a choisi le logiciel Zoho Billing pour son intégration dans la plate-forme de gestion commerciale et comptable Zoho Books, pour sa simplicité de mise en œuvre, la richesse de ses fonctionnalités (de l’émission de la facture à son encaissement en un clic) et pour la pertinence des rapports financiers prêts à l’emploi qu’elle met à disposition de ses clients. Les consultants ZSphere sont là pour mettre en œuvre les bonnes pratiques et optimiser l’automatisation des processus !
Automatisez vos factures récurrentes
Optimisez la facturation de la vente d’abonnements dans votre entreprise en offrant une solution de souscription en ligne à vos clients, pour gérer à votre place le suivi et la récurrence des factures, les envoyer à vos clients avec un lien de paiement en ligne et activer de façon automatique les principales tâches afférentes.
Créez de jolis modèles en un clic depuis la bibliothèque en y ajoutant votre logo pour mieux identifier votre charte graphique.
Gagnez du temps sur la gestion du renouvellement de vos abonnements. le logiciel Zoho Billing envoie automatiquement les factures à chaque cycle de facturation, en fonction de la fréquence définie.
Ne vous inquiétez plus lorsqu’un client met à niveau ou rétrograde son abonnement en cours de période. Zoho Billing calcule automatiquement le prorata restant à facturer.
Proposez de la flexibilité à vos clients en paramétrant différents cycles de facturation. Avec la solution Zoho Billing, facturez vos clients le jour du mois souhaité.
Mettez en place votre catalogue d'abonnements
Créez les produits, les meilleurs plans tarifaires et add-ons tels que vous les avez conçus et gérez le cycle de vie complet des abonnements dans l’outil Zoho Billing de la facturation au paiement.
Ajoutez tous les produits ou les listes de services que vous souhaitez proposer à la vente dans la base de données de Zoho Billing. Vous pouvez modifier les informations de gestion à tout moment.
Répondez aux besoins de vos différents segments de clientèle en définissant plusieurs plans tarifaires. Vous pouvez facilement ajouter et gérer les formules dans le logiciel Zoho Billing.
Pour augmenter la valeur du panier moyen, imaginez des produits ou services complémentaires sous forme d’add-ons. Vous pouvez créer plusieurs add-ons uniques ou récurrents en les associant aux plans tarifaires.
Boostez vos ventes d’abonnements en proposant des coupons promotionnels. A durée déterminée ou non, les coupons sont à usage unique. Vous pouvez définir les dates d’expiration.
Optimisez les règlements clients
Facilitez le règlement de vos abonnements pour engranger plus rapidement de la trésorerie.
Choisissez les méthodes de paiement les mieux adaptées à votre cible de clients pour les aider à régler leurs abonnements online : chèques, cartes de crédit, paiement en ligne.
Voyez grand, le web peut vous faire connaître dans le monde entier, donnez à vos clients internationaux tous les moyens pour payer dans leur devise d’origine. Zoho Billing s’occupe de toute la gestion pour vous.
Utilisez les pages Web d’abonnement conçues par Zoho Billing, conformes à la norme PCI et mettez les en ligne sur votre site Web. Elles sont déjà connectées avec le logiciel Zoho Billing pour la facturation.
Ne vous préoccupez pas des cartes de crédit en fin de vie, dès qu’un paiement par carte échoue, c’est Zoho Billing qui prend le relais en fonction du nombre de tentatives que vous aurez paramétrées, et qui relance les clients pour qu’ils n’oublient pas de mettre à jour les détails de leur nouvelle carte avant la date d’expiration.
Plus besoin de saisir vos règlements, dès que la transaction est validée, la facture émise est lettrée et le règlement comptabilisé, c’est un gain de temps précieux pour la gestion de votre entreprise.
Analysez les principaux métriques de l'abonnement
Soyez vigilants et focalisez-vous sur les statistiques de vente et de facturation des abonnements et des désabonnements.
Obtenez les informations clés sur l’état vos abonnements sur votre page d’accueil. Avec la solution Zoho Billing vous mesurez vos revenus nets, votre churn rate (taux de résiliation), le MRR, (revenu mensuel récurent), le niveau des nouvelles activations, des abonnements gratuits et des annulations.
Concevez en parallèle des rapports plus spécifiques à votre activité pour un produit ou pour une période donnée pour vous faire votre propre avis. Choisissez le format de rapport le plus approprié en fonction de vos utilisateurs : PDF, XLS ou CSV.
Si les nombreux rapports embarqués dans la solution Zoho Books ne vous suffisent pas, activez l’intégration avec le logiciel Zoho Analytics, l’outil de gestion de type Business Intelligence de Zoho, et construisez les tableaux croisés et requêtes de votre choix pour mieux analyser les évolutions et les tendances, et ainsi construire votre plan marketing.
Mettez en oeuvre des processus automatisés
Paramétrez le moteur de workflows de Zoho Billing pour gagner en efficacité.
Configurez des processus qui vont se déclencher sur abonnement ou désabonnement pour être averti. Vous pouvez créer des webhooks pour pousser cette information vers des applications tierces de type logiciel facturation ou comptabilité , et utiliser les APIs ouvertes de l’application pour y pousser les ventes.
Alertez vos équipes et notifiez vos clients par e-mail (via des modèles personnalisables) selon des scénarios pré-définis (expiration d’une période d’essais, nombre de jours avant paiement, remerciement, etc.) le logiciel Zoho Billing a déjà tout prévu, il vous suffit souvent juste de les activer, c’est très simple à mettre en œuvre.
Offrez un portail à vos clients
Ouvrez un portail à vos clients pour les aider à suivre leur activité avec votre entreprise, visualiser leurs factures et effectuer leurs paiements, le logiciel Zoho Billing a tout prévu.
Proposez à vos clients un accès simple à leurs abonnements, factures et paiements. Ils pourront y annuler leur abonnement directement, y modifier leurs coordonnées (adresses de facturation et d’expédition) et transmettre leurs factures à d’autres personnes pour en activer le règlement.
Paramétrez-vous des notifications par e-mail chaque fois qu’un client apporte des modifications sur le portail, en temps réel.
Proposez à vos clients de vous donner leur retour sur vos services professionnels en utilisant le portail client, pour faire progresser votre image commerciale.
Intégrez vos abonnements dans vos applications
Partagez les informations d’abonnement de vos clients au sein de votre entreprise avec les principaux services intéressés.
Économisez les fastidieuses re-saisies comptables : le logiciel Zoho Billing est intégré à la solution cloud Zoho Books et comptabilise directement les factures émises et leurs règlements récurrents dans Zoho Books, pas de re-saisie à prévoir !
Connectez votre compte Zoho Billing à votre outil CRM Zoho et partagez en temps réel les informations d’abonnement de vos clients avec les équipes commerciales.
Activez l’intégration de Zoho Billing avec Zoho Cliq ou Slack et faites inter-agir vos employés en temps réel.
Avec Zoho ou Zapier, pensez à connecter vos abonnements à plus de 1000 applications Web du marché.
