Zoho Sales IQ | Logiciel de tchat support client

Analysez vos visiteurs dans Zoho SalesIQ avec ZSphere

Vous n’imaginez pas encore tout ce que Zoho SalesIQ peut vous offrir !

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Formation Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ est un logiciel en ligne (SaaS) qui vous aide à garder une trace des visiteurs de vos sites Web, et vous donne la possibilité de discuter avec eux en temps réel. Zoho SalesIQ fournit de nombreux détails sur la façon dont les visiteurs se déplacent sur vos sites internet et distinguera les nouveaux visiteurs des visiteurs récurrents, qui peuvent aussi être vos clients.

Zoho SalesIQ fournit également d’autres détails sur les visiteurs du site, tels que leur emplacement et leur comportement sur le site.

ZSphere a choisi Zoho SalesIQ car les informations fournies apportent une contribution non négligeable à la stratégie marketing et à la planification des actions d’une entreprise afin d’en améliorer les résultats commerciaux, d’offrir un support de premier niveau et de rester proche de ses clients.

Boostez l'engagement de votre site Web

Suivez et engagez vos visiteurs

Le logiciel Zoho SalesIQ vous permet d’avoir une connaissance parfaite de la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site Web en temps réel.

Établissez le contact avec les prospects/clients de manière stratégique en leur proposant des solutions personnalisées en fonction de leur emplacement.

Tchatez en direct avec vos visiteurs

Grâce au logiciel Zoho SalesIQ, vous pouvez permettre à vos clients de discuter en direct avec vos collaborateurs : vous pouvez conclure des affaires plus rapidement tout en offrant un service client exceptionnel.

Suivez vos visiteurs dès qu’ils accèdent à votre site et engagez des conversations en temps réel avec eux à tout moment grâce aux déclencheurs automatiques du logiciel Zoho SalesIQ

Transformez votre site Web en moteur de génération de leads

Suiviez et hiérarchisez les visiteurs de votre site internet en fonction des différents critères que vous avez définis. Organisez les données de base de vos visiteurs avec le logiciel Zoho SalesIQ . Utilisez des filtres et hiérarchisez les informations sous deux formes : soit vous pouvez organiser les données autour de cercles de priorité (vue en anneau), soit vous pouvez les visualiser sous forme de listes (vue en liste).

Communiquez avec des bots 24 h/24, 7 j/7

Automatisez le processus d’interaction avec les visiteurs de votre site Web et restez disponible pour vos clients et prospects, même lorsque tous vos opérateurs sont occupés ou ne peuvent pas répondre grâce aux chatbots de Zoho SalesIQ.

Engagement stimulé par Zoho CRM

Maximisez la valeur des interactions de vos équipes avec vos clients et ajoutez la possibilité de fournir un service client à la demande via le chat en direct.

Intégrez Zoho SalesIQ à Zoho CRM et organisez toutes vos données clients en un seul endroit. En ajoutant Zoho SalesIQ dans votre CRM existant, vous étendez votre capacité à vous connecter avec les clients, et donnez à votre équipe les outils pour soutenir les clients instantanément, tout en maintenant toutes les interactions organisées

Vendez plus intelligemment et plus rapidement

Optimisez l’engagement des visiteurs de votre site Web grâce aux déclencheurs intelligents de Zoho SalesIQ. Grâce à l’automatisation, générez plus de ventes à partir de vos campagnes d’e-mailing

Configurez et personnalisez rapidement.

Personnalisez facilement et de manière approfondie votre logiciel Zoho SalesIQ afin d’optimiser l’expérience de tchat en direct des visiteurs de votre site Web pour un service client de qualité.

Personnalisez le widget de tchat pour qu’il soit en phase avec votre image de marque. Personnalisez le message de bienvenue, ajoutez le logo de votre entreprise ou les photos des agents et configurez le temps d’attente du chat en direct.

Mesurez, coachez et supervisez vos équipes de vente grâce à Zoho SalesIQ.

Synthétisez les performances de votre équipe grâce à des rapports prêts à l’emploi et faciles à interpréter. Les rapports de Zoho SalesIQ sont faciles à comparer et permettent d’identifier les tendances afin de vous aider à prendre de meilleures décisions commerciales, grâce à l’analyse des meilleurs agents, des services actifs, des visiteurs uniques et d’autres indicateurs clés.

Intégrez SalesIQ à vos plateformes

Zoho SalesIQ propose des modules complémentaires pour les plateformes de CMS, de e-commerce et d’emailing qui vous aident à conclure plus d’affaires tout en suivant les visiteurs de votre site internet en temps réel. Utilisez les API de développement pour intégrer des applications commerciales non répertoriées le logiciel Zoho SalesIQ.